Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang dan Hak Akaun Anda

ketua77 beroperasi mengikut rangka undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, dan kami komited untuk memastikan setiap akaun diuruskan secara telus.

Privasi Data DilindungiTerma Perkhidmatan JelasHak Akaun MalaysiaSokongan Undang-Undang 24/7
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ketua77 Dasar Undang-Undang dan Hak Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan terma, privasi atau permintaan penghapusan data anda ke alamat e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan data peribadi dalam masa 72 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk soalan umum termasuk hal berkaitan terma akaun dan pertanyaan dasar privasi yang memerlukan jawapan segera.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian akaun, gunakan borang aduan dalam platform kami. Setiap aduan akan mendapat nombor rujukan dan dikemas kini secara berkala.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara ketua77 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk semua data peribadi dan maklumat kewangan. Setiap log masuk, transaksi dan perubahan akaun direkodkan dan boleh disemak oleh pemegang akaun melalui papan kawalan anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay, dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Pengurusan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan menyimpan pilihan akaun anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mencadangkan anda mengaktifkannya. Setiap percubaan log masuk yang gagal direkodkan dan akaun akan dikunci sementara selepas beberapa percubaan tidak berjaya berturut-turut.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit dan pengeluaran melalui FPX dan Boost disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan mengikut prosedur kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel dengan verifikasi identiti dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 72 jam.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi pasukan sokongan kami. Baki wang yang tersisa akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di ketua77. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Akaun anda dikendalikan mengikut terma perkhidmatan kami yang diselaraskan dengan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan terma ini tertakluk kepada bidang kuasa yang berkenaan dengan akaun anda.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami dengan menyertakan nama akaun dan verifikasi identiti. Kami akan menyusun laporan data lengkap dan menghantarnya kepada anda dalam masa 72 jam pada hari bekerja.

Kami menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk pematuhan kewangan, tetapi butiran sensitif seperti nombor akaun penuh tidak disimpan di pelayan kami. Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui get pembayaran yang selamat.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data peribadi pada bila-bila masa. Setelah permintaan disahkan, baki wang akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal dan data anda akan dipadamkan mengikut dasar pengekalan kami.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan dan pematuhan yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Kami akan memberikan notis yang munasabah sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua baki sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

Gunakan borang aduan rasmi dalam platform untuk mengemukakan aduan berkaitan terma atau privasi. Setiap aduan akan diberi nombor rujukan unik dan pasukan perundangan kami akan menghubungi anda dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk tindakan susulan.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Soalan Lazim Rezeki Lentera Emas